WLAN im Krankenhaus: Nicht überall kostenlos

Die Kosten im Überblick

Große Kliniken bieten mehrheitlich kostenloses WLAN

Nicht alle Krankenhäuser verlangen Gebühren. Laut einer Verivox-Studie von 2023 boten etwa 70 Prozent der großen Kliniken ihren Patienten kostenloses WLAN an. Allerdings ist die kostenfreie WLAN-Nutzung nicht überall ohne Einschränkungen möglich. Im Uniklinikum Aachen können Patienten und Besucher mit Stand Januar 2026 beispielsweise 3 Stunden pro Tag WLAN kostenlos nutzen.

Die Kosten von WLAN im Krankenhaus

Die größten Unikliniken in Deutschland verlangen bis zu 5 Euro pro Tag für den WLAN-Zugang. Dabei variiert die Preisgestaltung erheblich. Je nach Klinik werden auch Preise pro Woche oder pro Stunde angeboten. Während private Krankenhäuser meist kostenpflichtiges WLAN bieten, ist der Internetzugang in öffentlichen Einrichtungen häufiger kostenlos nutzbar. Es kommt aber auch auf das gewählte Zimmer im Krankenhaus an. Entscheiden sich Patienten für die gegen Aufpreis erhältliche Option "Wahlleistung Unterkunft", ist der Internetzugang größtenteils kostenlos inklusive.

Gigabit-Verfügbarkeit an Krankenhäusern

Bundesweit lag die Verfügbarkeit von Festnetzanschlüssen in Krankenhäusern mit einer Geschwindigkeit von 1.000 Mbit/s und mehr im Juni 2025 bei rund 75 Prozent. Unterschiede gab es dabei zwischen den Bundesländern. Entsprechende Zahlen liefert der Breitbandatlas der Bundesnetzagentur:

Krankenhäuser in Großstädten verfügen über eine deutlich bessere Versorgung mit zukunftsfähigen Internetlösungen. Krankenhäuser in ländlichen Regionen können dagegen oft nur auf langsameres Internet zugreifen. Zudem bilden gleich vier Bundesländer im Osten Deutschlands die Schlusslichter. In Sachsen liegt die Gigabit-Verfügbarkeit in Krankenhäusern lediglich bei rund 55 Prozent.

Die technische Infrastruktur

Herausforderungen

• Digitale Krankenhausinfrastruktur ist komplex und teuer.
• Investitionen in IT-Sicherheit und moderne Technik kosten Millionen.
• Viele Kliniken müssen Prioritäten setzen und können nicht in allen Bereichen gleichzeitig investieren.
• Nicht jedes Krankenhaus verfügt über Gigabit-Internet.

Mobilfunk als Alternative zu WLAN?

Aktuelle Mobilfunktarife verfügen oft über sehr viel Datenvolumen oder bieten sogar eine Daten-Flat. Daher kann es sich lohnen, den eigenen Handytarif zu prüfen. Eventuell ist es für Sie günstiger, Datenvolumen Ihres Mobilfunktarifs zu nutzen, als ein kostenpflichtiges WLAN-Angebot des Krankenhauses. Sie können bei Ihrem Anbieter optional auch zusätzliches Datenvolumen hinzubuchen. Der Datenverbrauch hängt von der Art der Nutzung ab. Zu Ihrer Orientierung hier ein paar Angaben zum durchschnittlichen Datenverbrauch:

• Surfen, Chatten, Nachrichten schreiben: 5 bis 10 Gigabyte (GB) pro Monat
• Videotelefonie über Apps wie WhatsApp: 125 bis 375 Minuten verbrauchen rund 1 GB
• Teilen von Bildern auf Instagram: Rund 1 Megabyte (MB) pro Bild
• Musik hören auf Spotify: 1 MB pro Minute
• Video schauen auf YouTube: 3 bis 5 MB pro Minute
• Online-Games: 1 bis 10 MB pro Minute

Das ergibt im Monat etwa:

• 11 bis 40 GB bei mäßiger Nutzung von Streaming und Social Media
• 48 bis 280 GB bei häufigem Streaming sowie Nutzung von Instagram und YouTube
• mehr als 280 GB: Vielnutzer, Gamer und Streaming in HD

Die Dauer eines Krankenhausaufenthalts liegt in Deutschland im Durchschnitt bei rund 7 Tagen. Wenn Sie kostenpflichtiges WLAN des Krankenhauses zum Preis von beispielsweise 5 Euro pro Tag nutzen, ergibt das für eine Woche Kosten von 35 Euro – falls es keinen gesonderten Preis für eine Woche geben sollte. Zum monatlichen Durchschnittspreis ab rund 20 Euro finden Sie etwa mit dem Verivox-Handyvergleich monatlich kündbare Mobilfunktarife mit unbegrenztem Datenvolumen.

Handytarife vergleichen

Praktische Tipps für Patienten

Vor dem Krankenhausaufenthalt

1. Informieren Sie sich vorab: Fragen Sie bei der Klinik nach WLAN-Verfügbarkeit und Kosten.
2. Alternativen prüfen: Überlegen Sie, ob Ihr mobiles Datenvolumen ausreicht.
3. Tarife vergleichen: Falls kostenpflichtig, prüfen Sie Tages- vs. Wochentarife.

Während des Aufenthalts

• Nutzen Sie kostenlose Angebote, wenn verfügbar.
• Achten Sie auf sichere Verbindungen.
• Informieren Sie sich beim Pflegepersonal über Zugangsdaten.

Fazit

WLAN im Krankenhaus ist für Patienten wichtig, aber nicht überall verfügbar oder kostenfrei. Die Situation variiert stark je nach:

• Standort (Stadt/Land, Ost/West)
• Trägerschaft (privat/öffentlich)
• Größe der Einrichtung

Unser Tipp: Informieren Sie sich vor einem geplanten Krankenhausaufenthalt über die WLAN-Situation in Ihrer Klinik. So können Sie besser planen und gegebenenfalls Alternativen vorbereiten.