PŸUR Internet kündigen – Tipps und Infos

Bei Anbieterwechsel: Kündigt neuer Internetprovider PŸUR Internet?

Die Kündigung eines Internetvertrags durch den Kunden selbst ist nicht immer die beste Wahl. Vor allem beim Wechsel von Ihrem bestehenden Provider zu einem anderen Anbieter ist eine Kündigung in manchen Fällen weder nötig noch sinnvoll. Beim Wechsel übernimmt nämlich der neue Anbieter manchmal die Kündigung Ihres bestehenden PŸUR Internetvertrages. Das gilt auch beim Wechsel zu einem Kabelnetzbetreiber oder einem Anbieter von Glasfaseranschlüssen. Voraussetzung für die Übernahme der Kündigung ist in der Regel die Mitnahme Ihrer Rufnummer zum neuen Anbieter.

Wir empfehlen daher, dem neuen Anbieter die PŸUR-Kündigung zu überlassen, damit Sie zwischenzeitlich ohne Unterbrechung weitersurfen können. Ihr neuer Anbieter und PŸUR stimmen sich über den genauen Wechseltermin für Ihren Internetanschluss ab. Damit stehen Sie auf der sicheren Seite und verfügen durchgehend über einen funktionierenden Internetzugang. Eine solche Abstimmung zwischen altem und neuem Anbieter ist wichtig, wenn Sie Ihre alte Festnetzrufnummer zum neuen Provider mitnehmen möchten.

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PŸUR Internet selbst kündigen

Es gibt allerdings Fälle, in denen Sie selbst die Kündigung von PŸUR Internet durchführen sollten:

• Wenn Sie so kurzfristig zu einem Anbieter wechseln, dass nur wenig Zeit bis zum Ende der Kündigungsfrist bleibt. Sie sollten in diesem Fall unbedingt Ihren neuen Anbieter darüber informieren, dass Sie bereits gekündigt haben.
• Sie benötigen Ihren Festnetzanschluss nicht mehr, weil Sie nur noch per Handy auf das Internet zugreifen möchten.
• Bei einem Umzug ins Ausland.
• Bei einem Umzug in eine Wohnung, in der schon ein Internetvertrag vorhanden ist. Dies gilt etwa, wenn Sie mit Ihrer Partnerin oder Ihrem Partner zusammenziehen.

• PŸUR kann an Ihrem neuen Wohnort kein Internet zur Verfügung stellen.

• Im Falle einer Preiserhöhung und eines dadurch gewährten Sonderkündigungsrechts können Sie Ihren Vertrag innerhalb der bei Ihrem Provider bestehenden Kündigungsfrist vorzeitig selbst kündigen.

Wichtig: Der Umzug in eine neue Wohnung berechtigt nicht automatisch zur Vertragskündigung. Stellt PŸUR auch an Ihrer neuen Adresse einen Internetanschluss zur Verfügung, läuft Ihr bestehender Vertrag in der neuen Wohnung weiter. Oft ist es möglich, den alten Internetvertrag auf eine andere Person zu übertragen, also beispielsweise den Nachmieter.

Bei einem Umzug sollten Sie sich rechtzeitig über die Möglichkeiten zur Kündigung von PŸUR Internet informieren. Liefert PŸUR am neuen Wohnort nicht, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und kommen früher aus Ihrem laufenden Vertrag. In jedem Fall sollten Sie sich Ihre Kündigung von PŸUR bestätigen lassen. Erfolgt keine Kündigungsbestätigung, sollten Sie sich zur Sicherheit beim Kundenservice von PŸUR erkundigen, ob Ihre Kündigung fristgemäß eingegangen ist.

Kündigungsbutton für die Kündigung von PŸUR Internet nutzen

Seit Juli 2022 müssen Internetanbieter einen Kündigungs-Button auf ihrer Webseite anbieten, um Kunden eine einfache Kündigung online zu ermöglichen. Auch PŸUR bietet solch einen Link auf der Homepage im unteren Bereich, dem sogenannten Footer.

Kündigungsfrist bei PŸUR Internet

Bei der Internet-Kündigung ist zu beachten, dass Sie bei vielen Internet-Verträgen eine Mindestlaufzeit haben und während dieser Zeit nicht aus dem Vertrag kommen. Außerdem ist die Kündigungsfrist einzuhalten. Haben Sie beispielsweise eine Kündigungsfrist von vier Wochen und möchten zum Jahresende Kabel-Internet kündigen, so muss die Kündigung spätestens Ende November bei PŸUR sein. Möchten Sie die Kündigung schriftlich verfassen und per Brief verschicken, sollten Sie einige Tage Puffer für den Postversand einberechnen. Es gilt nämlich nicht das Datum des Poststempels, sondern der Eingang der Kündigung beim Internet-Anbieter. Informationen zur Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfristen von PŸUR Kabel-Internet entnehmen Sie Ihrem Internet-Vertrag bzw. Ihrer aktuellen PŸUR-Rechnung.

Verträge sind nach Laufzeitende monatlich kündbar

Seit Dezember 2021 gelten dank einer Gesetzesänderung (TKG-Novelle) verbesserte Verbraucherrechte und verkürzte Kündigungsfristen. Seitdem ist die vorher gängige Praxis, nach der sich Verträge nach der Mindestvertragslaufzeit automatisch um weitere 12 oder 24 Monate verlängern, nicht mehr rechtens. Sie profitieren damit auch bei PŸUR von einer verkürzten Vertragslaufzeit. Sie können Ihren Internetvertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, die meist 24 Monate beträgt, monatlich kündigen.

Mehr Infos zur TKG-Novelle

Kündigung von PŸUR Internet erfolgreich: Das ist zu beachten

Haben Sie eine Kündigungsbestätigung von PŸUR erhalten, so ist die Kündigung erfolgreich auf den Weg gebracht worden. Der neue Anbieter informiert Sie über den genauen Wechseltermin und die Umstellung des Anschlusses. Sollten Sie Hardware von PŸUR wie einen WLAN-Router nur als Mietgerät nutzen, so müssen Sie die entsprechenden Geräte nach dem Ende des Internetvertrags an PŸUR zurückschicken.